Also meine Bestellung wurde von FedEx an Hermes übergeben.
Onlineshop-Erfahrungen Sammelfred
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Also meine Bestellung wurde von FedEx an Hermes übergeben.
PhilippPDM
Bigfish-Magnet
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Mhmmm. Gefällt mir gar nicht. Wobei sich das bei meiner Bestellung eh erledigt hat weil meine Rute mit EMS versendet wurde…. Hatte ich so noch nie und wundert mich etwas.
An wen übergeben die das dann? Oder liefert EMS nach Hause?
PhilippPDM
Bigfish-Magnet
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Schätze an DHL
Kanalbarschjäger
BA Guru
DHL (Express) ist für mich mittlerweile die beschissenste und meist teuerste Option.
PhilippPDM
Bigfish-Magnet
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Na mal gucken. Wusste wie gesagt auch gar nicht dass Ruten per EMS versendet werden können( eigentlich wurde Fedex angezeigt). und wer das letztendlich in Deutschland weiter ausliefert war nur eine Vermutung.
Ist auch meine erste Bestellung bei north-one jp
raubfischer2
Master-Caster
Tackle Deals innerhalb 24std geliefert.
perfekt
perfekt
Twisterlinho
Dr. Jerkl & Mr. Bait
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Kurze Rückmeldung:
Habe Söder angeschrieben und sofort Rückmeldung bekommen, dass ich die 25€ erstattet bekomme und die Handschuhe behalten darf. Kohle war auch gleich da. Echt top!
Schneidermeister
Echo-Orakel
Einteilige Rute von FishCandy wurde innerhalb 24h geliefert. Sehr gut verpackt im HT Rohr. Top
EarlyPerch
Forellen-Zoologe
Habe ich mir sagen lassen, dass das auf die gewählte Versandart ankommt. Die preisgünstig(s)ten wird/werden offenbar an Hermes übergeben ...
mar_cel_mo
Gummipapst
ADH macht auch immer einen zuverlässigen Job - Rücksendung erhalten und nach 3 Werktagen war bereits die Rückerstattung vorgenommen. Zuvor gabs noch ne Mail dass die Rücksendung angekommen ist.
Also alles ohne endlose Telefonate und unnötige Kopfschmerzen.
Der Kontakt per Mail ist auch immer sehr angenehm und die Antworten kommen sehr zügig.
Also alles ohne endlose Telefonate und unnötige Kopfschmerzen.
Der Kontakt per Mail ist auch immer sehr angenehm und die Antworten kommen sehr zügig.
Moin Leute,
hatte schon mal Jemand das Problem, dass bei JLS (Japan Lure Shop) etwas schief gelaufen ist?
Hab dort schon oft bestellt...bislang alles super und sehr schnell.
Leider haben 2 Pack Craws bei der letzten Lieferung gefehlt,..hab direkt ne nette mail geschickt (vor 2 Tagen) leider keine Antwort bislang.
Kam das schon mal bei euch vor?
Besten Gruss
Stefan
hatte schon mal Jemand das Problem, dass bei JLS (Japan Lure Shop) etwas schief gelaufen ist?
Hab dort schon oft bestellt...bislang alles super und sehr schnell.
Leider haben 2 Pack Craws bei der letzten Lieferung gefehlt,..hab direkt ne nette mail geschickt (vor 2 Tagen) leider keine Antwort bislang.
Kam das schon mal bei euch vor?
Besten Gruss
Stefan
andwit
Echo-Orakel
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Hab bei der letzten Aktion von FishCandy eine Bantam bestellt und auch direkt bezahlt.
Heute kam dann eine kommentarlose Rückerstattung.
Find ich auch mittelmäßig was den Kundenservice angeht.
Man könnte sich wenigstens die Mühe machen und dazuschreiben warum das so ist (auch wenn ichs mir wahrscheinlich denken kann)
Heute kam dann eine kommentarlose Rückerstattung.
Find ich auch mittelmäßig was den Kundenservice angeht.
Man könnte sich wenigstens die Mühe machen und dazuschreiben warum das so ist (auch wenn ichs mir wahrscheinlich denken kann)
greece68
Bigfish-Magnet
Leider bestätigen immer weniger Ausnahmen, z.B. wie RL-Angelrollentuning, die Regel...! Wie man im Kundenservice als Einzelhändler (egal ob stationär oder online) nicht Vollgas geben kann, ist mir ein Rätsel!?
Ach eigentlich war der Service bei FC immer top.
Vor ein paar Wochen habe ich wegen dem Gewicht einer Rute per WA nachgefragt und man wollte dieses ermitteln. Leider blieb die Rückantwort aus und die 2. Nachfrage gänzlich unbeantwortet.
Da bin ich ehrlich doch ein wenig enttäuscht.
Vor ein paar Wochen habe ich wegen dem Gewicht einer Rute per WA nachgefragt und man wollte dieses ermitteln. Leider blieb die Rückantwort aus und die 2. Nachfrage gänzlich unbeantwortet.
Da bin ich ehrlich doch ein wenig enttäuscht.
Viper5684
Gummipapst
Moin,
ungewöhnlich: ja.
aber stimmt tatsächlich. BlackFriday, Messe, Weihnachtsgeschäft, krankheitsbedingte Ausfälle und noch 1-2 weitere interne Themen....
Soll so nicht sein, nehm ich persönlich auf meine Kappe.
Ruten müssen ausgelagert und ausgepackt werden, gewogen und wieder eingelagert. Das schaffen die Jungs & Mädels gerade nicht noch neben dem knackigen Tagesgeschäft. Hätte ich besser kommunizieren können/müssen.
ungewöhnlich: ja.
aber stimmt tatsächlich. BlackFriday, Messe, Weihnachtsgeschäft, krankheitsbedingte Ausfälle und noch 1-2 weitere interne Themen....
Soll so nicht sein, nehm ich persönlich auf meine Kappe.
Ruten müssen ausgelagert und ausgepackt werden, gewogen und wieder eingelagert. Das schaffen die Jungs & Mädels gerade nicht noch neben dem knackigen Tagesgeschäft. Hätte ich besser kommunizieren können/müssen.
Viper5684
Gummipapst
Moin,
meines Wissens nach wurden ALLE Kunden persönlich angeschrieben und informiert. Falls du keine eMail erhalten hast, tut es mir leid.
Da die Buchhaltung jedoch schneller war, als ich, der die ganzen eMails verfasst hat, kam es da zu Überschneidungen. Vielleicht auch im SPAM gelandet?
Wir haben allen betroffenen Kunden transparent aufgezeigt, wie es dazu gekommen ist und versprochen uns direkt zu melden, sobald wir die Nachlieferung erhalten. Das Geld einfach bis dahin einzubehalten, ist nicht unser Ding, daher die direkte Erstattung.
Falls jemand unzufrieden ist, kann er sich immer persönlich an uns wenden.
olem
Gummipapst
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Habe gestern im Parey Online Shop ein paar Köder in den Warenkorb gelegt im Wert von 95,20 Euro dazu noch 2 Päckchen Batterien dazu,
um so den kostenfreien Versand zu erreichen. (AB einem Betrag von 99,95 Euro) Mein Warenwert war so bei etwas mehr als 102 Euro und TROTZDEM werden mir auch dann noch satte 5,95 Euro Versandkosten berechnet ???
Was soll das? Kennen die ihre eigenen Versandstatuen nicht?
um so den kostenfreien Versand zu erreichen. (AB einem Betrag von 99,95 Euro) Mein Warenwert war so bei etwas mehr als 102 Euro und TROTZDEM werden mir auch dann noch satte 5,95 Euro Versandkosten berechnet ???
Was soll das? Kennen die ihre eigenen Versandstatuen nicht?
Vielleicht gelten Batterien, da Gefahrgut, als Spezialtransport.
