Kanalbarschjäger
BA Guru
HuB und KL Angelsport bezüglich Teilumtausch unglaublich unkompliziert und schnell. Das Geld war nach wenigen Tagen wieder bei mir.
Onlineshop-Erfahrungen Sammelfred
- Ersteller Gilberto
- Erstellt am
BA-Supporter
Die Frage ist zwar alt, allerdings habe ich mit Neptunmaster in diesem Zeitraum tatsächlich meine Erfahrungen gesammelt, die vom normalen (bestellt - geliefert- ausgepackt) Verlauf abweichen. In der Bucht habe ich einen Wobbler für rund 10 Euro bestellt, bei Neptunmaster. In der Sendungsverfolgung war nachvollziehbar, dass die Lieferung zeitweise verschollen ist und irgendwann zurück an den Absender ging, weil nicht zustellbar. Ich vermute mal ein beschädigtes Label. Ich habe Neptunmaster darum gebeten, mir den Betrag zu erstatten oder das Paket noch mal auf die Reise zu schicken. Ich erhielt eine sehr kurze Antwort in der es ungefähr hieß: "Die Ware wurde versendet!" Also fragte ich erneut an und verwies auf den Sendungsverlauf. Diesmal wurde meine Anfrage ignoriert. Also fragte ich erneut an. Wieder wurde die Anfrage ignoriert und ich dazu von dem Händler blockiert.
Sowas habe ich noch nie erlebt. Mit Abstand der schlechteste Service, den ich jemals erlebt habe. Seitdem mache ich einen großen Bogen um Neptunmaster.
Warum dieser Shop im Google- und Buchtranking so weit oben erscheint, kann sich jeder selbst denken. Scheinbar versickert das gesparte Geld für den Service an diesen Stellen.
Da lobe ich mir Zeck, wo eine simple e-Mail ausreicht und es wird sich um alles gekümmert. Ebenso bei Gigafish. Dort ist auch mal ein Paket verschollen, welches angeblich bei mir zugestellt wurde. Man wollte mir sofort ein neues fertig machen, allerdings ist die Sendung dann doch noch aufgetaucht, ein paar Häuser weiter beim Nachbarn.
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Walter Frosch
Dr. Jerkl & Mr. Bait
Hab heute ne Fedex Rechnung über 9,45€ wegen einer Bestellung bei Japanlureshop bekommen
Hatte für ca 22.800 yen bestellt (inkl Versand). In der Fedexrechnung war vom Versender 29.000 yen Warenwert angegeben.
Hattet ihr sowas schonmal? Warum sollte JSL einen höheren Warenwert deklarieren als ich inkl. Versand bezahlt hab? Und bekommt ihr auch bei Bestellungen unter 150€ ne Fedex Rechnung extra?
Hatte für ca 22.800 yen bestellt (inkl Versand). In der Fedexrechnung war vom Versender 29.000 yen Warenwert angegeben.
Hattet ihr sowas schonmal? Warum sollte JSL einen höheren Warenwert deklarieren als ich inkl. Versand bezahlt hab? Und bekommt ihr auch bei Bestellungen unter 150€ ne Fedex Rechnung extra?
Kanalbarschjäger
BA Guru
Das war nun die einzige Rechnung die du seitens FedEx bekommen hast? Da sind Steuer und Bearbeitungsgebühr mit drin? Wenn ja, ist das ja weitaus besser/weniger als das was du eigentlich hättest zahlen müssen. Warum JLS aber mehr angegeben hat als du wirklich bezahlt hast, kann ich dir nicht sagen. Falls es sich aber immer bei 9 Euro einpendelt, wäre mir der angegebene Preis vollkommen egal.
Angler9999
Finesse-Fux
Kennt jemand diesen Shop?
ist der seriös? Ich finde kein Impressum.
ist der seriös? Ich finde kein Impressum.
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hypnotix
Twitch-Titan
Für mich sieht das unseriös aus, ich würde da nicht bestellen.
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Das erste was auf der Seite bei mir anschlägt, ist mein Antiviren-Programm, welches automatisch die Verbindung trennt, weil es einen Trojaner erkennt. Ich würde die Finger davon lassen. Außerdem verschleiert der Betreiber seine Identität, was bei Onlineshops ein NoGo sein sollte.
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Hätte ich Deinen Post nur ein bisschen früher gesehen ..
Nachdem ich nun seit 18 Tagen keine Nachricht bekommen habe und keine meiner Mails/Kontaktanfragen beantwortet wurden werde ich den Paypal Käuferschutz aktivieren.
Ich hätte nicht gedacht, dass ein, in Kroatien, doch gut angesehener Shop so schlecht arbeitet .... schade.
Saturday
BA Guru
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Existiert tackleboxennl.com eurer Meinung nach als Shop? Ich finde fishy (und das nicht im positiven Sinne), dass sie beim Bezahlvorgang Kreditkarte als Standard ausgewählt haben und ich auch nicht mal eben auf PayPal switchen kann. Wobei ich mich ohne jegliche Niederländisch-Kenntnisse durchnavigiere und daher vielleicht etwas übersehen mag.
EDIT: Eigentlich sind auch die Rabatte zu hoch um real zu sein, nehme ich an.
EDIT: Eigentlich sind auch die Rabatte zu hoch um real zu sein, nehme ich an.
AssAssasin
BA Guru
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Habe jetzt nach langem hin und her eine Erstattung nen 10% Gutschein bekommen.
ricardokaka
Master-Caster
Neptunmaster wollte mir von einer beschädigten Westin W10 das Geld nicht wieder geben und haben alles ignoriert. Kurz aufm Arbeitsweg mit Paypal telefoniert und das Geld war wieder bei mir.
Also ich würde niemandem empfehlen da etwas zu kaufen, absolut unterirdisch. Paypal ist einfach die Rettung gewesen, sonst hätte ich das wohl vors Gericht ziehen müssen.
Deine Erfahrung mit Neptun wundert mich nicht. Filtert man die Googlebewertungen nach den niedrigsten ist es auffällig, dass es bei Reklamationen zu Problemen kommt. Das igorieren von Kontaktversuchen hat also System und war kein Einzelfall bei mir, interessant. Naja, wie gesagt. Einen großen Bogen um den Shop machen, gibt genügend andere, bessere.
Habe bisher schon öfter bei Neptunmaster bestellt und bisher immer ohne Probleme.
Bis zur letzten Bestellung.
Drei Tackleboxen hatten doch nicht die Aufteilung wie gedacht und daher habe ich den Kauf halt widerrufen.
Auf die Mail mit dem Widerruf kam allerdings keine Reaktion. Daher ein paar Tage später dort angerufen.
Hatte einen sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon, der sich sofort entschuldigte, dass da noch keine Antwort kam. Er wollte alles in die Wege leiten und kurz danach bekam ich eine entsprechende Mail.
Also die Boxen zurück geschickt und seitdem nix mehr gehört und Geld kam auch noch nicht.
Das ist jetzt 4 Wochen her.
Morgen rufe ich da wieder an........
Bis zur letzten Bestellung.
Drei Tackleboxen hatten doch nicht die Aufteilung wie gedacht und daher habe ich den Kauf halt widerrufen.
Auf die Mail mit dem Widerruf kam allerdings keine Reaktion. Daher ein paar Tage später dort angerufen.
Hatte einen sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon, der sich sofort entschuldigte, dass da noch keine Antwort kam. Er wollte alles in die Wege leiten und kurz danach bekam ich eine entsprechende Mail.
Also die Boxen zurück geschickt und seitdem nix mehr gehört und Geld kam auch noch nicht.
Das ist jetzt 4 Wochen her.
Morgen rufe ich da wieder an........
R_wie_Rapfen
Forellen-Zoologe
Seit 4 Wochen wartest du tatenlos auf dein Geld?
Naja, wir waren zwischenzeitlich im Urlaub und es gab noch einige andere Dinge, die meine Aufmerksamkeit erforderten.
Geht ja auch "nur" um eine mittlere zweistellige Summe.
Bei mehr wäre ich sicher schon früher tätig geworden.
Ehrlich gesagt hat es mich auch gewundert, dass kein Moderator den Link entfernt. Unabhängig davon, es ist grob fahrlässig beim surfen, jegliche Art von JavaScript zu erlauben, ohne entsprechenden Virenschutz. Gegenläufig vieler Meinungen, reicht die einfache Firewall eben nicht immer aus.
Saturday
BA Guru
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@benwob | Ist n kleines bisschen Off-Topic, aber ich muss einfach mal fragen, weil ich das nach tausenden Beiträgen hier immer noch nicht geschnallt habe: Wo kann ich bei nem Thread sehen, welcher Mod diesem zugeordnet ist? Ich kenne nur den Weg zu der Modübersicht via "Mitglieder" -> "Teammitglieder". Da stehen aber keine Zuständigkeiten.
