Zeck / Barsch-Alarm Tackle - Support & News Thread

[Ratio82]

Kann das gleiche berichten. Wollte eine neue spitze, weil ich sie selbst kaputt gemacht hatte. Kontakt zum Support, wollte wissen ob sie bestellen kann - Antwort kam kurz danach schon, sie schicken mir eine neue.

Der Zeck Support ist einfach 1a.

 

[Zander-Whisperer]

Keine Ahnung was Du für Vorstellungen hast, aber ich habe bei meinem Telefonat weder angegeben, das ich hier Moderator bin noch kann ich mir vorstellen, dass die nette Dame am Telefon dies bei bei der Nennung meines Nachnamens auf dem Schirm hatte, als sie mir sofort den kostenlosen Ersatz versprochen hat.

Ach, ist das nicht mehr so wie früher? In den guten alten Zeiten war es doch so, dass BA-Moderatoren eine eigene Rufnummer beim Zeck-Kundenservice hatten, und ihr direkt, ohne Wartezeit, jemanden am Telefon hattet. Und wenn ich mich richtig erinnere war es auch so, dass man euch grundsätzlich gar nicht erst die Möglichkeit bot etwas reparieren zu lassen, sondern ihr direkt Neuteile zugesandt bekommen habt.

Hach, das waren noch Zeiten... die guten alten Zeiten... als es sich noch lohnte BA-Mod zu sein... wenn ihr euch jetzt mit der Kundenservice-Hotline des Fußvolkes rumärgern müsst, ohje...

 

[Sambo]

@dietel ,
Hallo, bin im Video von Patrick über ein Grundelimitat aus TPE von euch gestolpert (Prototyp), was ihr gefischt habt.
In welchem Stadium befinden sich die Prototypen, kannst du dazu was sagen?
Würde mich über einen Rücklauf sehr freuen.
LG.

 

[benwob]

Das ist Teil der Firmenpolitik, den man natürlich beim Kauf mitbezahlt.

Ich bezahle gerne etwas mehr für guten Service, als das ich nachher nur Stress habe, wenn es mal ein Problem gibt.
Hatte ich schon mehrfach mit anderen Shops, die hier im Forum gerne genannt werden und das hat nur genervt.

Ach, ist das nicht mehr so wie früher? In den guten alten Zeiten war es doch so, dass BA-Moderatoren eine eigene Rufnummer beim Zeck-Kundenservice hatten, und ihr direkt, ohne Wartezeit, jemanden am Telefon hattet. Und wenn ich mich richtig erinnere war es auch so, dass man euch grundsätzlich gar nicht erst die Möglichkeit bot etwas reparieren zu lassen, sondern ihr direkt Neuteile zugesandt bekommen habt.

Hach, das waren noch Zeiten... die guten alten Zeiten... als es sich noch lohnte BA-Mod zu sein... wenn ihr euch jetzt mit der Kundenservice-Hotline des Fußvolkes rumärgern müsst, ohje...

Ja Mensch erinner mich doch nicht daran. Das waren noch Zeiten....

Hoffe mal Carsten lässt wenigsten für meinen Messebesuch in Berlin eine Suite im 5 Sterne Hotel springen.
Wenn nicht, muss ich mir ernsthaft überlegen, ob sich das hier noch für mich lohnt!

Achtung, ein Teil dieses Beitrags könnte nicht ernst gemeint sein.........

 

[mar_cel_mo]

Ich lese hier nur das Zeck Kunden anscheinend gerne und oft Ruten cracken…

 

[Munni]

Ich lese hier nur das Zeck Kunden anscheinend gerne und oft Ruten cracken…

Meine Megabass Rute hab ich auch zerschossen aber da hat mir kein Service geholfen

 

[Texasroach]

Ich habe mal auf Nachfrage nach der Firmenpolitik bzgl Broxxline zwei Großspulen geschenkt bekommen. Ohne irgendwas mitzubezahlen. Der Service ist absolut hervorragend, was natürlich gewollt ist. Ein Riese wie Daiwa sollte das aber auch wollen, und da klappt es offensichtlich weniger…

 

[Kanalbarschjäger]

Meine Megabass Rute hab ich auch zerschossen aber da hat mir kein Service geholfen

Hätteste dir mal ne Zanderwumme gegönnt…

 

[Tyreslayer]

@dietel ,
Hallo, bin im Video von Patrick über ein Grundelimitat aus TPE von euch gestolpert (Prototyp), was ihr gefischt habt.
In welchem Stadium befinden sich die Prototypen, kannst du dazu was sagen?
Würde mich über einen Rücklauf sehr freuen.
LG.

Welcher YT Kanal ist das ?

 

[Sambo]

Raubfischkontakt,
das Video heißt grobe Richtung :
Kann man in der Innenstadt Fische fangen und essen.

 

[Munni]

Hätteste dir mal ne Zanderwumme gegönnt…

Allein der Name halt mich sehr auf Abstand

 

[flarol]

Meine Megabass Rute hab ich auch zerschossen

Warum machst denn das auch?

 

[BarschPadawan]

Allein der Name halt mich sehr auf Abstand

Hat was von Blechpeitsche

 

[dgspec]

Hat was von Blechpeitsche

Milfhunter von Bullseye ist auch ausserordentlich "geschmackvoll"

 

[PM500X]

Langsam ist dann auch mal gut mit Offtopic

 

[Kanalbarschjäger]

Ich habe auch schon von dem „Zeck-Service“ partizipiert. Ich habe vor ein paar Wochen eine Info (keine Reklamation) an Zeck geschickt, dass deren Chebu-Haken eine absolute Katastrophe seien und zwei Stück bei kleineren Zandern aufgebogen sind. (Mit dem Hinweis, die vielleicht in Zukunft als UL zu deklarieren.)
Daraufhin bot mir die nette Dame vom Support, neue Haken oder eine Gutschrift für den Online-Shop an, was ich beides dankend abgelehnt habe. Dennoch wollte man meinen „Schaden, bzw. negative Erfahrung“ minimieren und hat mir zwei Pakete Gummifische zukommen lassen.

Das ist schon echt nicht schlecht!
Kenne ich so in der Form nur von Nays und früher Pure-Fishing.

Wobei ich aber auch der Meinung bin, dass so eine krasse Kulanz irgendwo mit eingepreist ist und bin mal gespannt wie stark das in der Zukunft (aus)genutzt wird.

 

[Frankenkopf]

Kann nur Ähnliches wie @benwob berichten.
Mir ist beim auswerfen mit meiner Little Big Boss, leider die 1+1 geteilte, die Spitze unterm dritten Ring abgebrochen.
Denke mal das ich bei Wind nen Treffer vom Bleigewicht hatte.

Kundenservice angerufen, leider keine 1+1 Spitze mehr vorrätig.

Hab das Angebot bekommen, die Litttle big Boss slt umsonst komplett zugeschickt zu bekommen.

Nagel neue Rute als Ersatz für meine Dummheit.

Genialer Service

 

[Cybister]

Weil das immer wieder kommt. Ich würde echt gerne mal wissen wo das ganze dann liegen bleibt.
Bei der Qualität? Wär mir jetzt nicht aufgefallen? Die Service Themen die ich bis jetzt hatte waren Eigenverschulden…
Dass Marken ohne dem Service in der Qualität viel günstiger wären auch nicht.
Aber vielleicht kannst du mir da weiterhelfen.

Mfg Matthias

Der Saarländer an sich ist pfiffig.
Spass beiseite, so einen Service muss man sich als Unternehmen leisten können und wollen. Und selbstverständlich ist das irgendwo eingepreist. Geht halt von der Marge ab. Die sich andere Handelsmarken/Hersteller einfach komplett in die Tasche stecken. Ohne wirklichen Service.
Die positiven Marketingaspekte sieht man ja hier im Thread.
Meine Oma hat immer gesagt „gutes tun und drüber reden ( lassen)“. Besseres Marketing geht kaum.

 

[Ratio82]

Das ist aber ja tatsächlich die Frage. Geht es von der Marge ab oder wird einfach Betrag +x auf ein Produkt, dass in der Regel für z.B. 30€ weniger verkauft wird, aufgeschlagen und so die Marge erhalten? Man weiß es nicht.

 

[Cybister]

Das ist aber ja tatsächlich die Frage. Geht es von der Marge ab oder wird einfach Betrag +x auf ein Produkt, dass in der Regel für z.B. 30€ weniger verkauft wird, aufgeschlagen und so die Marge erhalten? Man weiß es nicht.

….und ist am Ende auch völlig egal.