Nochmal in langsam.
Für dich hat es einen komischen Beigeschmack. Der Thread würde gelöscht. Also hast du einfach nen neuen aufgemacht, die Mods fragen hälst du nicht für sinnvoll und über etwas hinwegsetzen siehst du aber nicht.
Ok...
Reklamation Parey Verlag Predator Perch
- Ersteller sunny79
- Erstellt am
BA-Supporter
Für dich hat es einen komischen Beigeschmack. Der Thread würde gelöscht. Also hast du einfach nen neuen aufgemacht, die Mods fragen hälst du nicht für sinnvoll und über etwas hinwegsetzen siehst du aber nicht.
Ok...
Lauerput
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Der Threadersteller war stets freundlich, wollte hier seine Erfahrung teilen und um Rat bitten. Ihr, die Mods, seid hier, von meinem neutralen Standpunkt aus betrachtet, diejenigen, die das Niveau grad ein bisschen nach unten ziehen. Muss ich aber in letzter Zeit auf beiden Seiten beobachten.
Evtl. sollte allen mal klar werden, dass wir hier alle nur mit teuren Kohlestoffstangen Gummiwürmer durchs Wasser ziehen und nicht das Zentrum der Erde sind.
Eigentlich sind wir hier alle im gleichen Boot.
Brauchst nicht in langsam zu formulieren.
Hast du deinen Job als Moderator wahrgenommen und den Thread moderiert? Hast du mich als Threadsteller darüber informiert, dass du den Thread gerne löschen möchtest, obwohl es andere Beiträge bzw Thread gibt, die erhalten bleiben.
Und red anständig mit mir... ich verarsche dich nicht und langsam brauchst auch nicht zu reden.
Wenn das hier so abläuft, dann weiss ich Bescheid und werde mir meins dazu denken. Kommt einem ja vor, wie in der Volksrepublik China
Das lustige daran ist, dass dann 90% der Leute diverse Artikel zu Hause haben. Und dann so "ja OK...der bakkkan...und die snaps und...OK.." ,
Lorem ipsum
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Ist hier das erste Forum, in dem ich mich herumtreibe, in dem es scheinbar kein Popcorn-Smiley gibt.
Warum eigentlich?!
Warum eigentlich?!
Lauerput
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Die haben ja auch gute Sachen, keine Frage, unbestritten. Spätestens, wenn das neue Grundelimitat vom Hänel rauskommt, werde ich auch zu den 90% gehören.
DurtyPerch
Finesse-Fux
Lorem ipsum
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Wie konnte ich das nur übersehen?Viel zu lernen du noch hast, junger Padavan ...
Ich mache mir sogar dazu noch ein
auf.So ein kleines Update:
Das Spitzenteil der Predator Perch wurde für die Verhältnisse von Parey, sehr schnell geliefert in einem sehr sehr instabilen Karton. Da ich bei DHL eine Ablagegenehmigung habe, was super funktioniert, konnte ich nach der Arbeit mein Paket aus meiner Gartenbox nehmen.
Habe mich gewundert über diesen instabilen Karton und oben am Karton konnte man hineinschauen und die Luftpolsterfolie sehen. Direkt mal ein paar Bilder gemacht und siehe da, beim Auspacken vom Spitzenteil sah ich, dass die Spitze gebrochen war. Also wieder Fotos gemacht und wieder an Parey eine Email gesandt, mit der Bitte auf Ersatzlieferung.
Mich hat die sehr schnelle Antwort verblüfft:
"das ist ärgerlich – wir senden Ihnen Ersatz!"
Habe eigentlich mit mehr Gegenwind gerechnet...
Dann kam eine Mail zurück, auf den Hinweis von mir, warum man so ein sensibles Spitzenteil in solch einem Karton versendet. Das kann ja nur schief gehen...
Dazu bekam ich dann diese Antwort:
Danke für den Hinweis.
Wir sind aktuell in Klärung mit DHL, da diese uns den Versand im Rohr derzeit untersagen – die Alternativ-Kartonage ist für uns definitiv nicht zufriedenstellend; gerade im Hinblick auf den Transport von Ruten.
Bitte geben Sie mir Bescheid, wenn die Ware bei Ihnen eintrifft.
Ihnen eine angenehme Woche.
Ich muss ehrlich sagen, diese Person, mit der ich diese Konversation geführt habe, hat es als Kundenservice echt drauf. Bei ihr ging das reibungslos und sehr schnelle Antworten. Lob wo Lob hingehört. Habe ich dort schon ganz anders erlebt, nicht nur im Fall von der Predator Perch.
Das Spitzenteil der Predator Perch wurde für die Verhältnisse von Parey, sehr schnell geliefert in einem sehr sehr instabilen Karton. Da ich bei DHL eine Ablagegenehmigung habe, was super funktioniert, konnte ich nach der Arbeit mein Paket aus meiner Gartenbox nehmen.
Habe mich gewundert über diesen instabilen Karton und oben am Karton konnte man hineinschauen und die Luftpolsterfolie sehen. Direkt mal ein paar Bilder gemacht und siehe da, beim Auspacken vom Spitzenteil sah ich, dass die Spitze gebrochen war. Also wieder Fotos gemacht und wieder an Parey eine Email gesandt, mit der Bitte auf Ersatzlieferung.
Mich hat die sehr schnelle Antwort verblüfft:
"das ist ärgerlich – wir senden Ihnen Ersatz!"
Habe eigentlich mit mehr Gegenwind gerechnet...
Dann kam eine Mail zurück, auf den Hinweis von mir, warum man so ein sensibles Spitzenteil in solch einem Karton versendet. Das kann ja nur schief gehen...
Dazu bekam ich dann diese Antwort:
Danke für den Hinweis.
Wir sind aktuell in Klärung mit DHL, da diese uns den Versand im Rohr derzeit untersagen – die Alternativ-Kartonage ist für uns definitiv nicht zufriedenstellend; gerade im Hinblick auf den Transport von Ruten.
Bitte geben Sie mir Bescheid, wenn die Ware bei Ihnen eintrifft.
Ihnen eine angenehme Woche.
Ich muss ehrlich sagen, diese Person, mit der ich diese Konversation geführt habe, hat es als Kundenservice echt drauf. Bei ihr ging das reibungslos und sehr schnelle Antworten. Lob wo Lob hingehört. Habe ich dort schon ganz anders erlebt, nicht nur im Fall von der Predator Perch.
Verstehe ich nicht, man kann bei DHL doch die Zusatzoption "Rolle" buchen. Zudem müsste es ein Shop doch organisiert bekommen, die Rohre in passende Kartons zu packen. Dann hat man auch kein Thema.
Ansonsten für Rollen auf GLS ausweichen. Macht für mich keinen professionellen Eindruck, da bin ich ja als Privatverkäufer besser informiert...
Walstipper
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Dass die Verpackung nach außen hin quaderförmig sein soll, ist bei DHL schon immer so. Andernfalls keine Haftung. Hat eventuell was mit Fließbandsystemen zu tun, wo das Rohr nicht bewegt werden kann? Jedenfalls wäre das Rohr im Karton natürlich gleich wieder teurer...
Als Rolle bis 120 cm kostet es 2,- Aufpreis bei DHL
Rolle im Karton sollte für einen Händler aber auch kein Problem sein.
Woher hast du das? Wenn man Online die Marke kauft, wird man da nicht drauf hingewiesen.
In den online abrufbaren AGBs findet sich auch nirgends das Wort "Rolle" (habe jetzt kurz die gängigsten gecheckt).
backlash63
Master-Caster
Früher (aber noch nicht viele Jahre her) war es so, dass Rollen, also eine nichteckige Verpackung, seeeehr teuer waren bei DHL. Am Schalter sagte man mir, dass man sowas nicht sicher stapeln könne und es einen besonderen Aufwand bedeute.
Aber @Bonobo291 hat natürlich recht: jetzt geht das, aber es kostet einen Aufschlag. Lässt sich eigentlich schnell finden auf deren Homepage.
Walstipper
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@perchtologist U.a https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/pakete-abgeben/verpacken.html
- Beachten Sie die Größenvorgaben und die Gewichtsstufen (max. 31,5 kg)
- Halten Sie sich an die vorgegebene Quaderform. Sendungen sollten keine abstehenden Teile aufweisen und eine ebene Auflagefläche haben (Ausnahmen: Rollen, Ordnerverpackungen etc.). Sendungen mit besonderer Form können Sie mit DHL als Sperrgut versenden.
Flow Da Mow
Twitch-Titan
HahaViel zu lernen du noch hast, junger Padavan ...
Saturday
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Kann ich so nicht bestätigen. Wenn man einen Karton hat der genau ums Rohr herumpasst ist man im Bereich eines quaderförmigen Standardpakets (statt Sperrgut) und das dürfte so ziemlich die günstigste Option eines bruchsicheren Rutenversands sein. Alternativ eben GLS, iloxx oder Packlink und Rolle ohne Umkarton verschicken. Ist aber ein paar Euro teurer.
Simon0211
Gummipapst
So nachdem ja bei mir die Spitze einfach im Drill gebrochen ist, hatte ich die Rute Ende April eingeschickt. Von Kundenservice hieß es man schicke die Rute zum Hersteller und der würde alles prüfen. Nachdem sich 4 Wochen nichts getan hatte, habe ich mal nett nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist, es hieß wieder es würde noch geprüft etc. Nach 2 Monaten hane ich dann nochmal nachgefragt, da hieß es die Kollegen ist im Urlaub die den Fall bearbeitet, ich müsse warten, die Rute ist beim Hersteller.
Hatte dann noch 2 mal nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist und darauf gab es auch keine richtige Antwort. Gestern hatte ich dann keine Lust mehr und habe mal ernster nachgefragt.
Darauf kam die Antwort, dass der Hersteller leider keine Ruten auf Lager hat um das Fehlerhafte Spitzenteil auszutauschen, neue Ruten würde es erst wieder im Herbst/Winter geben.
Ich bekomme jetzt den Kaufpreis zurück erstattet und es tut Ihnen leid, dass es so blöd gelaufen ist.
Man man fällt denen jetzt auch erst nach 2,5 Monaten auf, also Kundenservice ist echt nicht gut bei denen. Damit ist für mich das Kapital Predator Perch erledigt, eigentlich schade, da es eine tolle Rute ist.
Hatte dann noch 2 mal nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist und darauf gab es auch keine richtige Antwort. Gestern hatte ich dann keine Lust mehr und habe mal ernster nachgefragt.
Darauf kam die Antwort, dass der Hersteller leider keine Ruten auf Lager hat um das Fehlerhafte Spitzenteil auszutauschen, neue Ruten würde es erst wieder im Herbst/Winter geben.
Ich bekomme jetzt den Kaufpreis zurück erstattet und es tut Ihnen leid, dass es so blöd gelaufen ist.
Man man fällt denen jetzt auch erst nach 2,5 Monaten auf, also Kundenservice ist echt nicht gut bei denen. Damit ist für mich das Kapital Predator Perch erledigt, eigentlich schade, da es eine tolle Rute ist.
