Garmin - wie man Kunden vergrault und Nachhaltigkeit heuchelt.

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Ich hatte vor ein paar Jahren mal ein defektes Lowrance X67c, Display war durch eigenes Verschulden kaputt gegangen, wurde auch so kommuniziert.
Mir ging es nur um ein mögliches Ersatzteil, nicht um Kulanz.
Habe nach ein paar Mails dann eine sehr ausführliche Antwort bekommen und ein Nachfolgegerät zu einem Preis den ich wirklich nirgendwo bekommen hätte.
Das fand ich schon erstaunlich und hätte das auch nicht erwartet, mir ist aber auch nicht zu Ohren gekommen, das die Firma Lowrance daran bankrott gegangen wäre.
Es geht also auch anders, ob das immer noch so gehandhabt wird kann ich nicht sagen, da ich mich aus dem Echolot/Boot-Thema verabschiedet habe.
Allerdings ist der Support von Garmin im Bereich Handheld-GPS auch nicht gerade ein Traum...
 

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